پلن‌های پشتیبانی
مقایسهٔ پلن‌های پایه، شرکتی و سازمانی و شرایط فعال‌سازی.
پلن‌های پشتیبانی
لکسویا سه پلن پشتیبانی دارد:
| پلن | هزینه | کانال‌ها |
|---|---|---|
| پایه | رایگان | گروه عمومی در پیام‌رسان، پشتیبانی متنی بین ساعات ۱۰ تا ۱۸ روزهای غیرتعطیل |
| شرکتی | ساعتی | گروه اختصاصی در پیام‌رسان، پشتیبانی متنی بین ساعات ۸ تا ۲۴، پشتیبانی تلفنی بین ساعات ۹ تا ۱۷ |
| سازمانی | اختصاصی | گروه اختصاصی، پشتیبانی متنی و تلفنی ۲۴/۷ |
پلن شرکتی و سازمانی در صورت کمبود موجودی، پروژه‌ها و سرورهای شما را متوقف نمی‌کنند و هزینهٔ آن‌ها به‌صورت بدهی روی حساب ثبت می‌شود.
فعال‌سازی
- از منوی پشتیبانی، پلن‌های پشتیبانی را باز کنید.
- پلن مورد نظر را انتخاب کنید.
- تغییر را تایید کنید.
هزینهٔ پلن به‌صورت ساعتی از موجودی حساب کسر می‌شود. برای تغییر پلن، موجودی حساب باید حداقل ۵ میلیون تومان باشد.
پلن سازمانی به‌صورت اختصاصی تعیین می‌شود. برای فعال‌سازی آن با تیم فروش یا پشتیبانی تماس بگیرید.
تغییر یا کاهش پلن
- ارتقا به پلن بالاتر از همین صفحه انجام می‌شود.
- برای تغییر به پلن پایین‌تر، با پشتیبانی تماس بگیرید.